TÉRMINOS Y CONDICIONES – PROGRAMA DE LEALTAD MATAPALO SHOP

1. Definición del programa

El Programa de Lealtad Matapalo Shop (en adelante, “el Programa”) es un sistema de acumulación de puntos que recompensa a los clientes por sus compras realizadas en la tienda Matapalo Shop. La administración del Programa se realiza mediante la aplicación Dardo.

2. Afiliación al programa

  • La participación es gratuita.

  • El cliente debe registrar sus datos en la aplicación de Matapalo Shop para poder acumular puntos.

  • El uso del Programa implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

3. Acumulación de puntos

  • Por cada ₡5,000 en compras el cliente acumula 10 puntos.

  • Los puntos se acreditan únicamente sobre el monto efectivamente pagado (no aplican compras con notas de crédito o devoluciones).

  • No se acumulan puntos sobre impuestos, descuentos, ni compras realizadas con gift cards.

4. Canje de puntos

  • Los puntos pueden canjearse únicamente en Matapalo Shop.

  • Los premios están sujetos a disponibilidad de inventario.

  • El canje es personal y no transferible.

  • El canje de puntos no es acumulable ni combinable con otras promociones, rebajas o descuentos vigentes.

5. Validez y vigencia de los puntos

  • Los puntos tienen una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de acumulación.

  • Una vez vencidos, los puntos no podrán reactivarse ni reclamarse.

6. Restricciones

  • Los puntos no son dinero en efectivo ni pueden cambiarse por efectivo.

  • El Programa no aplica para compras al por mayor, distribuidores o ventas corporativas.

  • Matapalo Shop se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el Programa en cualquier momento, previa comunicación a los clientes.

7. Fraude y mal uso

Matapalo Shop se reserva el derecho de anular puntos o la participación de un cliente si detecta fraude, uso indebido del Programa o incumplimiento de estos Términos.